Privacy Policy (Politique de Confidentialité)
Date d'entrée en vigueur : 30.09.2025
HandySIM LTD (« HandySIM », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web, nos plateformes et нашите services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes : Informations personnelles fournies par vous :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et de paiement
- Informations sur le compte (le cas échéant)
Informations techniques et collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Données d'utilisation du site Web et interaction
- Données de session et de diagnostic
- Localisation approximative basée sur l'adresse IP
Informations relatives au service :
- Statut d'installation de l'eSIM
- Historique des commandes
- Détails de la transaction
- Informations d'activation du service
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Activer et gérer les services eSIM
- Fournir un support client
- Envoyer des confirmations de commande et des notifications de service
- Améliorer notre site Web, nos produits et nos services, y compris les forfaits de données mobiles proposés
- Prévenir la fraude et les activités non autorisées
- Se conformer aux obligations légales Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Partage d'informations
Nous pouvons partager vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec : Fournisseurs de services et opérateurs :
- Opérateurs de réseaux mobiles
- Processeurs de paiement (ex. Stripe)
- Fournisseurs d'hébergement et partenaires d'infrastructure Ces fournisseurs traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation du service.
Autorités légales :
- Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une procédure judiciaire l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
4. Sécurité des paiements
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers tels que Stripe.
- HandySIM LTD ne stocke pas les coordonnées complètes des cartes de crédit sur ses serveurs.
- Les prestataires de paiement sont responsables du traitement sécurisé des paiements et de la conformité aux réglementations.
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
- Fournir des services
- Se conformer aux obligations légales
- Résoudre les litiges
- Prévenir la fraude Les données peuvent être conservées plus longtemps si la loi applicable l'exige.
6. Vos droits (RGPD et UK GDPR)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Restreindre ou vous opposer au traitement des données
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement pour les communications marketing Pour exercer vos droits, contactez : info@handysim.com
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Améliorer la fonctionnalité du site Web
- Analyser le trafic du site Web
- Se souvenir des préférences des utilisateurs
- Améliorer l'expérience utilisateur Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
- Serveurs sécurisés
- Cryptage
- Contrôles d'accès restreints Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Liens tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers.
- Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu.
10. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
- Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
11. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence où opèrent nos prestataires de services.
- Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.
12. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
- Les mises à jour seront publiées sur cette page.
- L'utilisation continue de nos services indique l'acceptation de la politique mise à jour.
13. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, contactez : HandySIM LTD Email : info@handysim.com Website : https://handysim.com
